Complaint Letters and Reply

This package of template letters is designed to help you resolve complaints you may have over faulty goods, poor services, non-payment of invoices or promissory notes. The letters for use when complaining about faulty goods or services are suitable for use when the goods/services have been purchased by a consumer (not a business).

Tips Presentasi

1. Kuasai Materi

Menguasai materi artinya anda dapat memilih materi yang Anda harus tekankan dan materi yang dapat dihilangkan agar membuat presentasi menjadi lebih efektif. Penguasaan materi ini membuat kita menjadi lebih nyaman pada saat presentasi dan membuat presentasi berjalan dengan baik.

2. Jiwai Materi yang Anda Bawakan

Membawakan presentasi bisnis tidaklah sama seperti membacakan puisi, Anda tidak perlu anda menghafal materi yang anda bawakan, setiap presentasi membutuhkan 2 hal yakni harus hidup dan memiliki energi. Hal ini akan anda peroleh jika anda menjiwai materi yang Anda bawakan.

Metode Belajar

Belajar atau pembelajaran adalah merupakan sebuah kegiatan yang wajib kita lakukan dan kita berikan kepada anak-anak kita. Karena ia merupakan kunci sukses unutk menggapai masa depan yang cerah, mempersiapkan generasi bangsa dengan wawasan ilmu pengetahuan yang tinggi. Yang pada akhirnya akan berguna bagi bangsa, negara, dan agama. Melihat peran yang begitu vital, maka menerapkan metode yang efektif dan efisien adalah sebuah keharusan. Dengan harapan proses belajar mengajar akan berjalan menyenakngkan dan tidak membosankan. Di bawah ini adalah beberapa metode pembelajaran efektif, yang mungkin bisa kita persiapkan.

Pengaruh Panggunaan Bahan Ajar & Gaya Belajar Terhadap Hasil Belajar

Pendidikan memegang peranan penting dalam mempersiapkan sumber daya manusia yang berkualitas. Oleh karena itu pendidikan hendaknya dikelola, baik secara kualitas maupun kuantitas. Hal tersebut bisa tercapai bila pebelajar dapat menyelesaikan pendidikan tepat pada waktunya dengan hasil belajar yang baik. Hasil belajar seseorang ditentukan oleh berbagai faktor yang mempengaruhinya. Salah satu faktor yang ada di luar individu adalah tersedianya bahan ajar yang memberi kemudahan bagi individu untuk mempelajarinya, sehingga menghasilkan belajar yang lebih baik. Selain itu juga gaya belajar atau learning style adalah suatu karakteristik kognitif, afektif dan perilaku psikomotoris, sebagai indikator yang bertindak yang relatif stabil untuk pebelajar merasa saling berhubungan dan bereaksi terhadap lingkungan belajar (NASSP dalam Ardhana dan Willis, 1989 : 4). Gaya belajar mengacu pada cara belajar yang lebih disukai pebelajar. Umumnya, dianggap bahwa gaya belajar seseorang berasal dari variabel kepribadian, termasuk susunan kognitif dan psikologis latar belakang sosio cultural, dan pengalaman pendidikan (Nunan, 1991: 168). Keanekaragaman Gaya belajar mahasiswa perlu diketahui pada awal permulaannya diterima pada suatu lembaga pendidikan yang akan ia jalani. Hal ini akan memudahkan bagi pebelajar untuk belajar maupun pembelajar untuk mengajar dalam proses pembelajaran. Pebelajar akan dapat belajar dengan baik dan hasil belajarnya baik, apabila ia mengerti gaya belajarnya. Hal tersebut memudahkan pembelajar dapat menerapkan pembelajaran dengan mudah dan tepat. Meningkatkan kemampuan intelegensinya (Kolb 1984 ), yang sangat mempengaruhi hasil belajar. Hasil belajar merupakan gambaran tingkat penguasaan mahasiswa terhadap sasaran belajar pada topik bahasan yang dieksperimenkan, yang diukur dengan berdasarkan jumlah skor jawaban benar ada soal yang disusun sesuai dengan sasaran belajar.

Pengertian dan Penjelasan Dasar Akuntansi – Dafinisi, Arti, Fungsi, dan Kegunaan – Balajar Ilmu Akuntansi

A. Pengertian dan Definisi Akuntansi

Akuntansi adalah suatu proses mencatat, mengklasifikasi, meringkas, mengolah dan menyajikan data, transaksi serta kejadian yang berhubungan dengan keuangan sehingga dapat digunakan oleh orang yang menggunakannya dengan mudah dimengerti untuk pengambilan suatu keputusan serta tujuan lainnya.

Akuntansi berasal dari kata asing accounting yang artinya bila diterjemahkan ke dalam bahasa indonesia adalah menghitung atau mempertanggungjawabkan. Akuntansi digunakan di hampir seluruh kegiatan bisnis di seluruh dunia untuk mengambil keputusan sehingga disebut sebagai bahasa bisnis.

B. Fungsi Akuntansi

Fungsi utama akuntansi adalah sebagai informasi keuangan suatu organisasi. Dari laporan akuntansi kita bisa melihat posisi keuangan sutu organisasi beserta perubahan yang terjadi di dalamnya. Akuntansi dibuat secara kualitatif dengan satuan ukuran uang. Informasi mengenai keuangan sangat dibutuhkan khususnya oleh pihak manajer / manajemen untuk membantu membuat keputusan suatu organisasi.

Phrases : Complaint and Sample

1)      Phrases used to start a complaint:

We are writing concerning our order …….., which reached us………..

e.g. We are writing concerning our order no 143, which reached us yesterday.

 

I am writing with reference to ………………………..

e.g. I am writing with reference to our order, which reached us on 2 October.

Complaint And Adjustments

How to Handle Complaints

Letters relating to complaints call for the utsmost tact and restraint by both parties. Many complaints are genuine and must be taken up with the suppliers:

(i)       The wrong goods may have been sent;

(ii)     The quality may not be satisfactory;

(iii)   The goods may have been delivered damaged, or late;

(iv)   The prices charged may be excessive, or not as agreed.

Sometimes buyer find fault with the goods as an excuse to escape from their contracts, either because they no longer want the goods or because they have found that they can get them cheaper elsewhere.

When you have a genuine complaint you may feel angry, but you must not show this in the letter you write, if only because the supplier may not be to blame.

1. 1.      Making a complaint
   1. a.      Plan of the letter

When making a complaint plan your letter as follows:

(i)     Begin by regretting the need to complain

(ii)   Mention the date of the order, the date of delivery and the goods complained about.

(iii) State your reasons for being dissatisfied and ask for an explanation.

(iv) Refer to the inconvenience caused

(v)   Suggest how the matter should be put right.

Homonym

In linguistics, a homonym is, in the strict sense, one of a group of words that share the same spelling and the same pronunciation but have different meaning (in other words, are both homographs and homophones.

Conditional Senteces If and Wish

Conditional sentences are sentences discussing factual implications or hypothetical situations and their consequences.

Some words used in conditional sentences are “IF” and “WISH”.

I.      IF

There are three types of Conditional IF:

Type 1 >>

IF + simple present, present future

It is used for talking about general truths, scientific facts and possibilities in the present or in the future.

Examples:

• If my mother gives me the permission, I will go to the party.

It not yet has the fact.

• If we don’t work hard, we will not get success.

This statement is automatically true.

Type 2 >>

IF + simple past, past future

It is used for talking about unreal situations in the present or in the future.

Example:

If my mother gave me the permission, I would go to the party.

Fact: “I” don’t go to the party.

Type 3 >>

IF + past perfect, future perfect

It is used for talking about unreal situations in the past.

Example:

If my mother had given me the permission, I would have gone to the party.

Fact:  “I” didn’t go to the party.

II.     WISH

There are three situations of using “Wish” :

>Wanting Change

The verb wish is followed by an ‘unreal’ past tense when we want to talk about situations in the present that we are not happy about but can’t change:

• I wish I had more money (fact: I haven’t).
• We wish we could come to your party (fact: we can’t).

> Regret

When we want to talk about situations in the past that we are not happy about or actions that we regret, we use the verb to wish followed by the past perfect:

• I wish I hadn’t said that (fact: I did).
• He wishes he hadn’t bought the car (fact: he did buy it).
• I wish I had taken that job in New York (fact: I didn’t, so I’m stuck in Bristol).

> Complaint

When we want to talk about situations we are not happy about and where we want someone else to change them, we use wish followed by would + infinitive:

• I wish he would stop smoking. (it means:  I don’t like it, I want him to change it).
• I wish you would go away. (it means:  I don’t want you here, I want you to take some action).
• I wish you wouldn’t squeeze the toothpaste from the middle! (it means:  I want you to change your habits).